250: Warum deine Botschaft nicht überzeugt – und wie du das änderst!

Die Diskussion behandelt die Schwierigkeit, komplexe Leistungen klar und überzeugend zu kommunizieren. Zentrale Erkenntnis ist, dass Klarheit nicht spontan entsteht, sondern durch zahlreiche Iterationen in Kundengesprächen erarbeitet wird. Entscheidend ist ein Perspektivenwechsel: Statt die eigene Tätigkeit zu erklären, muss das konkrete Ergebnis für die Zielgruppe im Vordergrund stehen. Kunden interessieren sich primär für Nutzen wie Kostenreduktion, Umsatzsteigerung oder Effizienzgewinne. Ein zu breites Leistungsangebot erschwert eine prägnante Botschaft und weist auf Positionierungsschwächen hin. Empfohlen wird ein glasklares Nutzenversprechen auf Produktebene, ergänzt durch emotionale Markenbotschaften, die Motivation und Haltung transportieren. Technische Hilfsmittel wie Sprachmodelle können beim Formulieren unterstützen, ersetzen jedoch nicht die inhaltliche Vorarbeit. Erfolgreiche Kommunikation entsteht aus kontinuierlichem Testen, Fokussieren auf Ergebnisse und der Verbindung von rationalem Nutzen mit emotionaler Ansprache.

• Die Herausforderung der klaren Botschaft

  Komplexe Leistungen lassen sich schwer verständlich und prägnant vermitteln.

  • Komplexe Leistungen sind schwer zu verdichten
  • Botschaft muss verständlich formuliert werden
  • Kundenzugang hängt von Klarheit ab
  • Erste Hürde ist prägnante Darstellung

• Klarheit entsteht durch Iterationen

  Klarheit ist kein spontaner Einfall, sondern Ergebnis vieler Tests und Anpassungen.

  • Klarheit entsteht durch viele Iterationen
  • Teste Botschaften in Kundengesprächen
  • Nutze Feedback zur Schärfung
  • Kombiniere Nutzenversprechen mit Emotionalität

• Ergebnisse statt Leistungen verkaufen

  Kund:innen interessieren sich für Ergebnisse, nicht für detaillierte Leistungen.

  • Formuliere Nutzen aus Kundensicht
  • Fokussiere auf konkrete Ergebnisse
  • Vermeide zu breites Angebotsspektrum
  • Nutze einfache Positionierungsmechaniken
  • Setze ChatGPT als Sparring ein

• Nutzenversprechen und Emotion verbinden

  Ein klares Nutzenversprechen muss mit emotionaler Markenbotschaft kombiniert werden.

  • Definiere glasklares Nutzenversprechen
  • Sprich unternehmerische Kernbedürfnisse an
  • Ergänze emotionale Markenbotschaft
  • Beides darf parallel existieren

• Kundensicht als Schlüssel

  Erfolg entsteht durch Perspektivwechsel in die Sicht der Kund:innen.

  • Wechsle in Kundensicht
  • Höre zu und fasse zusammen
  • Unternehmen stiften primär Nutzen
  • Iteration bleibt entscheidend
  • Kombiniere Klarheit mit Emotionalität

• Abschluss und Ausblick

  Die Umsetzung erfordert Freude, Klarheit und konsequente Anwendung der Erkenntnisse.

  • Setze Erkenntnisse konsequent um
  • Freude an der Umsetzung entwickeln
  • Kombiniere Nutzen und Emotion
  • Baue auf kontinuierliche Verbesserung

• Aufruf zur Unterstützung

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