Folge 80 - Für wen will ich da sein?

Unternehmerischer Erfolg hängt maßgeblich von der klaren Definition der Zielgruppe ab. Unternehmen existieren, um Kundinnen und Kunden Nutzen zu stiften, nicht primär zur Selbstverwirklichung. Entscheidend ist die Frage, für wen ein Angebot entwickelt wird, da unterschiedliche Kundensegmente verschiedene Bedürfnisse haben. Mittelgroße Organisationen benötigen oft umfassende, leistbare Komplettpakete, während große Konzerne eher spezialisierte Expertise nachfragen. Ein falsches Verständnis der Zielgruppe führt zu unpassenden Angeboten und Kommunikationssignalen. Hilfreich ist die Analyse bestehender Kundenbeziehungen anhand von Rentabilität und Freude an der Zusammenarbeit, um den sogenannten Sweet Spot zu identifizieren. Dieser Schnittpunkt aus Wirtschaftlichkeit und persönlicher Erfüllung bildet die Grundlage für eine präzise Positionierung, die Angebotsgestaltung und die Außenwirkung. Unternehmen sollten ihre Rolle als Dienstleister verstehen und mit Demut den Fokus auf den Kundennutzen legen, um nachhaltige Wirkung und klare Ausrichtung zu erreichen.

• Die zentrale Frage im Unternehmertum

  Unternehmen existieren, um Kundennutzen zu stiften, nicht zur Selbstverwirklichung.

  • Fokussiere auf Kundennutzen statt Produktliebe
  • Unternehmertum bedeutet dienen, nicht nur Innovation
  • Existenzzweck ist Nutzen für Kunden
  • Alles andere ist Folgeeffekt

• Erfahrungen aus der Gründung

  Ein spezieller Kampagnenansatz wurde für mittelgroße Organisationen leistbar gemacht.

  • Kampagnenansatz für breite Schicht zugänglich machen
  • Leistbarkeit als zentrales Kriterium
  • Inhouse-Lösungen reduzieren Kosten
  • Zielgruppe sind mittelgroße Organisationen

• Herausforderungen mit großen Kunden

  Große Unternehmen benötigen Spezialexpertise statt umfassender Paketlösungen.

  • Große Kunden arbeiten mit Spezialagenturen
  • Paketlösungen sind für sie irrelevant
  • Spezialexpertise wird zum Engpass
  • Angebot muss angepasst werden

• Die Bedeutung der Zielgruppenwahl

  Die Zielgruppe bestimmt Angebot, Spezialisierung und Kommunikationssignale.

  • Zielgruppe beeinflusst Angebot und Positionierung
  • Unterschiedliche Kunden brauchen unterschiedliche Signale
  • Ein Angebot passt nicht für alle
  • Kundensegmentgröße verändert Anforderungen

• Den Sweet Spot finden

  Rentabilität und Freude an Zusammenarbeit definieren den idealen Kunden.

  • Liste aktueller Kunden erstellen
  • Rentabilität und Freude vergleichen
  • Kernkompetenzen berücksichtigen
  • Sweet Spot als Wunschkunden definieren

• Dienen als Unternehmensprinzip

  Unternehmen sollen mit Demut dienen und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen.

  • Dienen bedeutet Demut statt Unterwürfigkeit
  • Selbstverwirklichung ist nicht Hauptzweck
  • Kundenorientierung schafft Existenzberechtigung
  • Profil durch klare Ausrichtung schärfen