274: Wie du Preise erhöhst, ohne Kunden zu verlieren

Die Diskussion behandelt Strategien zur Preiserhöhung ohne Verlust von Stammkunden. Zentrale Grundlage ist eine klare Kosten-Nutzen-Analyse, um den tatsächlichen Wert der eigenen Leistung zu erkennen. Empfohlen wird, Bestandskunden durch Übergangsfristen oder letzte Kaufmöglichkeiten zum alten Preis zu entlasten und so Wertschätzung zu zeigen. Gleichzeitig wird betont, dass Preiserhöhungen immer mit möglichem Kundenverlust verbunden sind, weshalb Transparenz, Ehrlichkeit und gegebenenfalls die Empfehlung alternativer Anbieter wichtig sind. Der Preis wird als Schnittpunkt von Selbstwert und Marktwertschätzung definiert, wobei hohe Qualitätsansprüche nicht automatisch auf Zahlungsbereitschaft treffen. Daher sollte geprüft werden, welche Leistungen für Kunden wirklich relevant sind und ob bestimmte aufwendige Extras verzichtbar sind. Die Balance zwischen Exzellenz, Wirtschaftlichkeit und Nachfrage entscheidet über die Tragfähigkeit des Geschäftsmodells.

• Die Herausforderung der Preiserhöhung

  Preiserhöhungen stellen ein Dilemma zwischen Wertschätzung und Kundenbindung dar.

  • Preiserhöhung ohne Kundenverlust ist zentrales Thema
  • Wert der Leistung übersteigt bisherigen Preis
  • Klarheit über Kosten und Aufwand notwendig
  • Stammkundenbindung bleibt entscheidend

• Klarheit über Kosten und Wert

  Eine präzise Kostenaufstellung zeigt die Notwendigkeit deutlicher Preisanpassungen.

  • Aufwand seit zwei Jahren dokumentiert
  • Regulatorische Anforderungen erhöhen Kosten
  • Kostendeckung nur mit dreifachem Preis möglich
  • Klarheit über Wirtschaftlichkeit ist Basis

• Strategien für Preiserhöhungen bei Stammkunden

  Stammkunden können Preiserhöhungen durch Übergangsmodelle und Vorteile akzeptieren.

  • Stammkunden erhalten Übergangszeit bei Preiserhöhung
  • Letzter Block zum alten Preis möglich
  • Kundenbindung durch Vorteile stärken
  • Ersatzempfehlungen bei Kundenverlust anbieten
  • Ehrliches Gespräch über Geschäftslage führen

• Preis, Selbstwert und Marktwert

  Preis entsteht aus Selbstwert und Marktwertschätzung, begrenzt durch Angebot und Nachfrage.

  • Preis ist Schnittpunkt von Selbstwert und Wertschätzung
  • Hohe Ansprüche garantieren keine Zahlungsbereitschaft
  • Markt regelt durch Angebot und Nachfrage
  • Exzellenz kann Kundenanzahl reduzieren
  • Bewusste Entscheidung zwischen Masse und Premium

• Kundenbedürfnisse und Exzellenz

  Kundenfeedback hilft, Leistungen anzupassen, ohne Exzellenzanspruch aufzugeben.

  • Kunden nach verzichtbaren Leistungen fragen
  • Exzellenzanspruch bleibt unverändert
  • Klein und spezialisiert bleiben
  • Top Qualität rechtfertigt höheren Preis

• Ehrlichkeit im Kundengespräch

  Offene Gespräche über Leistungen und Preise schaffen Klarheit und Vertrauen.

  • Rabatte vermeiden, Klarheit schaffen
  • Verzicht auf Leistungen kann Preis senken
  • Ehrlichkeit fördert Kundenvertrauen
  • Aufrichtiges Gespräch ist lohnenswert

• Abschluss und Ausblick

  Dankbarkeit und Aufruf zur Unterstützung des Podcasts schließen die Folge ab.

  • Dank für wertvolle Frage
  • Thema Preis betrifft viele
  • Podcast soll nächste Stufe erreichen
  • Unterstützung durch Abonnieren und Teilen erbeten